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Modul · XICTRAQ

KI-Assistent — beraten + bedienen in einem Chat

Statt Tabs durchzuklicken, Doku zu suchen oder auf Support zu warten: stellen Sie Ihre Frage und bekommen Sie sofort eine Antwort mit Ihren echten Daten. Setups per Satz statt Formular.

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KI-Assistent — beraten + bedienen in einem Chat
AKTIV
Sofort verstehen wie es läuft
Eine Frage genügt: Status aller Websites, kritische Alerts, Web Vitals, Conversion-Rate Ihrer Formulare — alles auf einen Blick im Chat statt aus 5 Tabs zusammensuchen.
Setup per Satz statt Formular
“Lege ein Backup-Heartbeat an, alle 24h, 30 Min Toleranz” oder “Richte Eskalation ein: erst Mail, nach 15 Min Slack” — der Assistent versteht und richtet auf Bestätigung ein, ohne dass Sie Felder ausfüllen.
Plan-Beratung mit Live-Vergleich
Sie sagen was Sie brauchen, der Assistent vergleicht Pläne mit aktuellen Limits, rechnet Jahres-Ersparnis und führt Sie direkt zur Zahlung — keine Tabellen-Recherche, kein Sales-Anruf.
Mehrere Themen parallel
Stellen Sie Setup-Fragen in einem Tab, lassen Sie sich in einem zweiten den SEO-Score erklären — die Konversationen sind getrennt, mit eigenem Titel und Verlauf, jederzeit wieder aufrufbar.
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Was es leistet

Der eingebaute Assistent kennt Ihren Account und beantwortet konkrete Fragen sofort: ‚Wie geht es meinen Sites?', ‚Wo brechen User mein Formular ab?', ‚Welcher Plan passt zu mir?'. Statt durch fünf Tabs zu klicken, bekommen Sie die Zahlen direkt im Chat — mit verständlichen Erklärungen statt rohen Werten. Auch Setups beschreiben Sie einfach in normalen Sätzen — z. B. ‚Lege mir einen Heartbeat für mein Backup an' oder ‚Richte eine Eskalation für nachts ein' — der Assistent zeigt Ihnen vorab was er tun würde, Sie bestätigen mit einem Klick. So sparen Sie Klick-Pfade, Doku-Suche und stundenlange Tutorials. Verfügbar 24/7 in der App und auf der Webseite, in jedem Plan inklusive.

Funktionen von KI-Assistent — beraten + bedienen in einem Chat

Sofort verstehen wie es läuft

Eine Frage genügt: Status aller Websites, kritische Alerts, Web Vitals, Conversion-Rate Ihrer Formulare — alles auf einen Blick im Chat statt aus 5 Tabs zusammensuchen.

01 / 07

Setup per Satz statt Formular

“Lege ein Backup-Heartbeat an, alle 24h, 30 Min Toleranz” oder “Richte Eskalation ein: erst Mail, nach 15 Min Slack” — der Assistent versteht und richtet auf Bestätigung ein, ohne dass Sie Felder ausfüllen.

02 / 07

Plan-Beratung mit Live-Vergleich

Sie sagen was Sie brauchen, der Assistent vergleicht Pläne mit aktuellen Limits, rechnet Jahres-Ersparnis und führt Sie direkt zur Zahlung — keine Tabellen-Recherche, kein Sales-Anruf.

03 / 07

Mehrere Themen parallel

Stellen Sie Setup-Fragen in einem Tab, lassen Sie sich in einem zweiten den SEO-Score erklären — die Konversationen sind getrennt, mit eigenem Titel und Verlauf, jederzeit wieder aufrufbar.

04 / 07

Merkt sich, was Sie beisteuern

Anmerkungen, Entscheidungen, Hintergrund zu einer Kampagne, Vorlieben — alles, was nicht in den Messdaten steht, merkt sich der Assistent und bringt es ins nächste Gespräch mit. Sie sehen jeden Eintrag in den Einstellungen und ändern oder löschen ihn dort.

05 / 07

Bestätigung statt Überraschung

Bevor der Assistent Websites, Monitore, Einstellungen oder Team-Zugänge ändert, sehen Sie genau, was passieren würde — bei Änderungen mit Vorher/Nachher-Vergleich. Erst Ihr Klick führt es aus; so fallen Tippfehler und Missverständnisse vorher auf. Notizen im KI-Gedächtnis legt er ohne Rückfrage an, Sie verwalten sie in den Einstellungen.

06 / 07

Versteht den Kontext

Wenn Sie auf der Analytics-Seite stehen und “Wie viele Besucher?” fragen, weiß der Assistent direkt für welche Seite und welchen Zeitraum — keine Rückfrage nötig. Nach jeder Antwort schlägt er passende Folgefragen vor.

07 / 07
Ablauf

So funktioniert es

1

Chat-Bubble unten links öffnen

Auf jeder Seite der Marketing-Webseite und im Dashboard sichtbar. Erkennbar an der KI-Pille als visueller Hinweis dass es kein menschlicher Support ist.

2

Frage stellen oder Setup beschreiben

In normaler Sprache — z. B. "Lege mir 3 Heartbeats für meine Backups an, alle 24h". Der Assistent ruft passende Tools, zeigt Live-Daten oder eine Bestätigungs-Card.

3

Bestätigen oder weiterfragen

Bei Read-Tools sehen Sie die Antwort sofort. Bei Schreib-Aktionen erscheint eine Card mit Diff — Klick auf "Bestätigen" führt sie aus, danach gibt es einen direkten Link in den entsprechenden App-Bereich.

FAQ

Häufige Fragen

Erfordert der Assistent ein Login?
Nein. Auch Besucher ohne Anmeldung können Pläne, Funktionen und Doku-Themen erfragen. Live-Daten und Mutationen sind aber nur mit Login möglich, weil der Bot dann mit Ihrem Scope arbeitet.
Was kostet der Assistent?
In jedem Plan inklusive, keine Abrechnung pro Nachricht. Fair-Use-Limits pro Konv/Tag/Monat: Free 10/15/50, Starter 15/50/300, Business 50/100/800, Agency 100/300/2000. Wer mehr braucht: Add-On KI-Booster (12 EUR/Monat, monatlich kündbar, stackbar bis 3-mal) hebt Tag um +200 und Monat um +500 pro Einheit an.
Welche Daten gehen an Anthropic?
Pro Anfrage: Ihre Nachricht, der System-Prompt mit XICTRAQ-Funktionsbeschreibungen, die Tool-Definitionen und die Tool-Resultate. Output-Filter entfernt API-Keys, Passwörter, Bearer-Tokens, interne XICTRAQ-E-Mails. Keine rohen Customer-Datensätze ohne Bezug zur Frage. Anthropic ist Auftragsverarbeiter mit EU-Standardvertragsklauseln per DPA.
Merkt sich der Assistent, was ich ihm erzähle?
Ja. Was Sie über Ihre Lage sagen und was nicht aus den Messdaten hervorgeht — Anmerkungen, Entscheidungen, Hintergrund, Vorlieben, Vorhaben — legt er in Ihrem Gedächtnis ab und bringt es ins nächste Gespräch mit. Der Bestand ist vollständig einsehbar: unter Einstellungen → KI-Gedächtnis legen Sie selbst Einträge an, korrigieren, heften an, löschen einzeln oder leeren alles. Zahlen, die jederzeit abrufbar sind, merkt er bewusst nicht.
Was kann der Bot NICHT?
Passwort ändern, 2FA-Reset, E-Mail-Adresse wechseln, Account löschen, Lifetime-Lizenz konfigurieren, Stripe-Subscription kündigen — diese Aktionen erfordern Re-Auth in der UI und sind absichtlich aus dem Tool-Set ausgeschlossen.
Funktioniert der Assistent auf Mobile?
Ja, voll. Auf Bildschirmen unter 768 px öffnet sich das Widget als Bottom-Sheet über die volle Breite und die untere Bildschirmhälfte — kein Drag/Resize, dafür ein ungestörter Lese-/Schreib-Bereich. Touch-Targets erfüllen WCAG 2.2 AA Mindestmaße.
Wie wird ein Mitarbeiter eingebunden, wenn der Bot nicht weiterkommt?
Der Bot eskaliert automatisch (oder wenn Sie explizit nach einem Menschen fragen). Die Konversation wechselt in den Wartemodus, ein Mitarbeiter antwortet danach im selben Chat — Sie sehen die Antwort als grüne Mitarbeiter-Bubble, kein Kanalwechsel nötig.
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